Polityka zwrotów 

ZWROTY I WYMIANY

Produkty zakupione w Untold muszą być zwrócone w nienaruszonym i nieużywanym stanie, wolne od uszkodzeń, plam, zapachów lub jakichkolwiek śladów, które uniemożliwiłyby ich sprzedaż jako nowe. Produkty należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi metkami i ewentualnymi elementami dołączonymi do opakowania, w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, aby otrzymać zwrot pieniędzy. Uwaga: koszty wysyłki pierwotnego zamówienia nie podlegają zwrotowi.

Zarówno w przypadku wymiany, jak i zwrotu, klient ponosi odpowiedzialność za opłacenie wszystkich kosztów wysyłki.

Aby rozpocząć proces wymiany lub zwrotu, wyślij e-mail na adres adamek@untold.clothing z numerem zamówienia, a odpowiedź zostanie udzielona niezwłocznie.

Zalecamy klientom spoza UE, którzy mają wątpliwości co do rozmiaru, aby skontaktowali się z nami pod adresem adamek@untold.clothing, aby uniknąć problemów z rozmiarem po otrzymaniu produktu.